Was ist AlphaESS?
AlphaESS ist seit 2012 in der Energiespeicherbranche tätig und hat sich seither zu einem globalen Anbieter entwickelt. Das Unternehmen bietet Lösungen für eine zuverlässige und nachhaltige Energieversorgung in Haushalten und Unternehmen. Durch den Einsatz moderner Technologien unterstützt AlphaESS so die Energiewende und trägt dazu bei, die Nutzung fossiler Brennstoffe zu reduzieren.
Was ist der Net Promoter Score (NPS)?
Der Net Promoter Score (NPS) wurde 2003 von Fred Reichheld eingeführt und durch die Harvard Business Review bekannt. Heute gilt er als zentrales Tool, um die Kundenzufriedenheit zu analysieren, den Wettbewerb zu vergleichen und gezielt Verbesserungen im Kundenerlebnis umzusetzen.
Konkret bedeutet dies, dass Installateure, die die Energielösungen von AlphaESS erworben haben, so zufrieden sind, dass sie den Hersteller ihren Kunden jederzeit weiterempfehlen würden. Dafür wurden Installateuren oder Produkt-Nutzern die Frage gestellt: „Wie wahrscheinlich ist es auf einer Skala von 0 bis 10, dass Sie unser Unternehmen weiterempfehlen?“
Je nach Antwort werden die Befragten anschließend in einer der folgenden drei Gruppen unterteilt:
- Promotoren (9-10): Treue Fans, die aktiv Empfehlungen aussprechen.
- Passive (7-8): Zufriedene Kunden, die jedoch offen für Alternativen sind.
- Detraktoren (0-6): Kritische Kunden, die durch negative Bewertungen Einfluss nehmen könnten.
Mit beeindruckenden 92,3 Punkten erreichte AlphaESS dabei ein außergewöhnliches Niveau an Vertrauen und Zufriedenheit – sowohl bei Installateuren als auch bei Endkunden.
Zum Vergleich: Die Skala reicht von -100 bis +100, und bereits Werte über 50 gelten als exzellent. Ein Score jenseits der 90 ist eine Seltenheit in jeder Branche und beweist, dass AlphaESS nicht nur mit Technologie, sondern auch mit Service und Nutzererfahrung begeistert.
Deshalb ist AlphaESS so erfolgreich
AlphaESS überzeugt mit innovativer Technologie und einem starken Nachhaltigkeitsansatz. Denn die Speicherlösungen des Unternehmens helfen Privatpersonen, ihren Eigenverbrauch zu optimieren. So sinken nicht nur die eigenen Stromkosten, sondern auch der umweltschädliche Verbrauch fossiler Energien wird dauerhaft eingespart.
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