TOTAL veröffentlicht ersten Alexa Heizölskill Sprachassistenten für den Heizölmarkt? Das passt!

Was auf den ersten Blick aussieht, wie ein ungleiches Paar, funktioniert bereits problemlos. Die Energiewelt hat Sprachassistenten schon länger für sich entdeckt und bietet allerlei digitale Lösungen an, die sich per Sprachbefehl steuern lassen. Smarte Thermostate sind da nur eines von vielen Beispielen. Doch auch für die Betreiber*innen von Ölheizungen gibt es Sprachapplikationen. Bei Amazon sind es die sogenannten „Skills“ - und sie bieten einen echten Mehrwert. Während Ölheizungen für Menschen, die sonst wenig mit Heizöl zu tun haben wie ein angestaubtes Überbleibsel aus dem letzten Jahrhundert wirken, verrät der genauere Blick: Die Branche zieht technologisch mit.

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So stellte die TOTAL Mineralöl GmbH jüngst eine Funktion für Amazons Alexa vor. Der neue „TOTAL Heizöl“ Skill vereinfacht Heizölkäufer*innen die Preisabfrage und liefert Hintergrundinformationen zum Geschehen an den Ölmärkten. Seit Anfang August können Interessierte den Skill im Alexa-Store abrufen. Die App öffnet sich mit dem Befehl „Alexa, öffne TOTAL Heizöl“.

Was kann der TOTAL Heizöl Skill für Alexa?

  • individuelle Heizölpreisabfragen
  • Wunschpreisbenachrichtigung mit Preisalarm
  • Rückrufvereinbarung
  • Abfrage der täglichen Heizöl-Nachrichten
TOTAL-logo

Individuelle Preisabfragen – Was kostet Heizöl heute?

Heizölkäufer*innen wissen, dass es wichtig ist den aktuellen Heizölpreis im Blick zu behalten, da in Anbetracht der großen Bestellmenge schon wenige Cent einen großen Unterschied machen können. Das Sammeln alter Zeitungsausschnitte gehört mittlerweile zum Glück der Vergangenheit an, denn das Unternehmen veröffentlicht die täglichen Preise auch auf der Website. Noch einfacher lässt sich der tagesaktuelle Heizölpreis mit dem Befehl für den Alexa Skill abrufen. Sagen Sie: „Alexa, frage TOTAL Heizöl nach dem Preisassistenten“ und bestimmen Sie so den für Sie günstigsten Kaufzeitpunkt.

Viel unterwegs? Einen Preisalarm festlegen.

Der Heizölmarkt ist viel in Bewegung. Dementsprechend ändert sich auch der Preis stetig. Für Heizölkäufer*innen, die viel unterwegs sind, wenig Zeit haben und ihre Vorräte bald auffüllen müssen, lohnt es sich deshalb, einen Wunschpreis festzulegen. Dazu genügt der Befehl „Alexa, frage TOTAL Heizöl nach einer Benachrichtigung.“ Sobald der gewünschte Preis erreicht oder unterschritten ist, leuchtet Alexa farblich auf. Fragen Sie Alexa dann nach der Benachrichtigung. Zudem erinnert Sie Alexa per E-Mail, dass Ihr Wunschpreis erreicht wurde.

Wunschpreis erreicht? Vereinbaren Sie einen Rückruf und kaufen Sie Heizöl.

Sobald Sie Ihren Preis abgefragt haben oder Ihr Wunschpreis erreicht ist, können Sie direkt Heizöl bestellen. Dazu sagen Sie: „Alexa, frage TOTAL Heizöl nach einem Rückruf.“ Alexa schlägt Ihnen über den TOTAL Heizöl Skill eine Rückrufvereinbarung vor. Ein/e Mitarbeiter*in aus dem Kundenservice von TOTAL meldet sich dann zeitnah bei Ihnen, um Sie zu beraten. Auch für alle anderen Fragen lässt sich der Rückruf-Skill nutzen. 

Wissbegierig? Alexa liest die Heizöl-Nachrichten vor

Um den Heizölpreis besser vergleichen zu können, veröffentlicht die TOTAL Mineralöl GmbH auf der Website täglich die Heizöl News. Hierbei handelt es sich um Hintergrundberichte über das geopolitische Geschehen sowie neue Entwicklungen an den Finanzmärkten. Nach dem Befehl „Alexa, frage TOTAL Heizöl nach den News“ liest Alexa eine Zusammenfassung der Nachrichten vor. So erhalten Sie einen besseren Überblick über die Heizölpreisentwicklung.

Vorteile des Heizöl Skills

Neben dem Spaßfaktor, den ein Sprachassistent bei der Nutzung bietet, möchte TOTAL vor allem für Ölheizungsbetreiber*innen einen Mehrwert schaffen, indem Informationen präziser und schneller zur Verfügung stehen.  Preis- und Hintergrundinformationen können bequemer abgerufen werden, das Suchen und Tippen auf dem Smartphone entfällt. Der Heizöl Skill ist vor allem eine Reaktion auf die zunehmende Digitalisierung der Kundenkommunikation sowie auf die Beschleunigung der Nachrichtenlage. Das Unternehmen betont, dass der Skill den persönlichen Kundenservice ergänzt, ohne ihn zu ersetzen. Der TOTAL Heizöl Skill ist offen für alle Nutzer*innen – und weitere Entwicklungen sind bereits angekündigt.

Machen Sie sich selbst ein Bild und testen Sie den TOTAL Heizöl Skill mit dem Befehl „Alexa, öffne TOTAL Heizöl“. Nähere Informationen zum Skill finden Sie auf der Website des Unternehmens – oder direkt im Skill-Store von Amazon.

homeandsmart Redaktion Samira Kammerer

Teil des Gründerteams, von Anfang an mit viel Herzblut dabei. Verantwortliche für das Ressort E-Mobilität bei homeandsmart. Zu ihren Lieblingsthemen zählen außerdem smarte Gadgets, Fitness-Tracker und intelligente Haushaltsgeräte. Als Digital Native vor allem auf Pinterest und Instagram unterwegs.